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  • 太原抖音MCN機構管理平臺使用說明

    日期:2019-10-23 作者:太原抖音MCN機構

    一、什么是抖音 MCN 機構管理平臺?

    抖音 MCN 管理平臺(以下簡稱“MCN 后臺”)是一個為內容創作機構提供服務的平臺, 一站式為機構提供成員管理、數據分析以及資源投放等功能,幫助機構提升運營能力, 更好地建設旗下優質賬號矩陣。

    二、誰可以使用 MCN 后臺?

    MCN 后臺僅限已入駐機構使用,未入駐抖音 MCN 的機構請先閱讀入駐合作說明:

    https://shimo.im/docs/pFS0m1za0Jomovy2

    三、如何使用 MCN 后臺?

     

    1, 登陸

    打開MCN 后臺https://www.douyin.com/mcn/ 確認好注冊 MCN 后臺的抖音號,使用抖音掃碼或接收驗證碼注冊。

    2, 首次登錄

    請查看注冊流程:https://shimo.im/docs/QtFUWTm28NsMekBR

     

    3, 成員管理

    機構可在首頁管理機構旗下賬號,并查看機構旗下賬號的詳細數據。

    (1) 新增達人:

    • 當機構需要新增達人時,可點擊達人管理頁的“新增達人”按鈕,填寫達人抖音號并按要求上傳與達人的合同。每位達人對應一份合同,請上傳與達人的蓋章版合作協議;
    • 系統將通過系統通知給達人發送“MCN 機構邀請函”,達人需在 48小時內進行確認同意入駐后方可生效;

    (2)  刪減達人:

    當機構需要刪減達人時,可直接通過 MCN 后臺進行刪除操作。 注意:刪除達人后無法撤回,如需再次添加請參考 “新增達人”流程;

    (3)  達人詳情:

    機構可通過點擊旗下達人的“詳情”按鈕,查看達人的歷史作品、 互動數據等,粉絲過萬的達人還可查看“粉絲畫像”,可以更精準的了解粉絲 信息;

    四、后臺功能

     

    首頁
    • 右上角頭像旁通知按鈕:用于接收系統消息和申訴反饋結果。
    • 右上角平臺公告:請重點關注平臺公告的活動通知,最新最重要的活動咨詢均會在公告更新。
    • banner圖:抖音MCN月度榜單、重點活動榜單、重點活動均會在banner輪播更新,請重點關注。
    • 最新發布:指的是機構旗下賬號最新發布的視頻內容列表,便于機構管理。
    • 日新增粉絲排名:指的是機構旗下昨日漲粉情況的達人排名,降序排列。

     

    達人管理:

    機構可在首頁管理機構旗下賬號,并查看機構旗下賬號的詳細數據。

    • 新增達人: 
    • 當機構需要新增達人時,可點擊“新增達人”按鈕,填寫達人抖音號并按要求上傳與達人的合同。每位達人對應一份合同,請上傳與達人的蓋章版合作協議;
    • 系統將通過系統通知給達人發送“MCN 機構邀請函”,達人需在 48小時內進行確認,點擊同意入駐后方可生效;
    • 刪減達人:
    • 當機構需要刪減達人時,可直接通過 MCN 后臺進行刪除操作。 注意:刪除達人后無法撤回,如需再次添加請參考 “新增達人”流程;
    • 達人詳情:
    • 機構可通過點擊旗下達人的“詳情”按鈕,查看達人的歷史作品、 互動數據等,粉絲過萬的達人還可查看“粉絲畫像”,可以更精準的了解粉絲信息;     

     

    內容管理:

    機構可通過數據查看功能,了解機構旗下達人數、總粉絲數以及總播放量、總互動量等數據,支持導出。 

     

    數據分析:

    可以查看通過此功能查看「機構整體數據」和「機構詳細數據」,來了解日常機構數據變化,及時發現異常情況,調整內容。

    • 「機構整體數據」可以查看粉絲數據、互動數據、活躍數據三種類型的數據,其中粉絲數據可以選擇機構粉絲總數、機構新增粉絲數兩個指標。注意,機構粉絲總數只能查看某一天的定量數據,而機構新增粉絲數則可查看某一時間段內的變量數據。所有數據都可以點擊右上角「導出數據」進行下載。
    • 「機構詳細數據」可以查看粉絲排名、投稿排名、播放排名、點贊排名四種類型的數據,同上總量數據只能查看某一天的定量數據,而新增可以查看某一時間段內的變量數據。所有數據都可以點擊右上角「導出數據」進行下載。

    備注:數據出現負值說明達人視頻存在審核未通過等情況 ,請使用申訴功能申訴。

     

    設置:

    機構可自助修改登錄信息和主體信息,修改主體信息將被重新審核。可支持修改以下信息,點擊「修改」按鈕即可操作。

    • 機構信息設置:
    • 「登錄帳號信息」抖音號
    • 「機構基本信息」機構名、主體名稱、地址、營業執照
    • 「管理員信息」姓名、電話、微信號
    • 機構權益:包含星圖認證條件以及申訴次數展示。


    五、常見問題     

    為什么我無法登陸 MCN 后臺?   

    • 請確認已開通 MCN 后臺權限,且登陸抖音號與此前提交的登陸賬號一致; 
    • 請確認登錄時填寫的手機號已綁定此前提交的登陸賬號; 
    • 請確認登陸賬號狀態正常,未被封禁。     

    為什么我收不到短信驗證碼?      

    • 請確認手機未處于欠費等異常狀態,同時請檢查短信是否被手機誤判為垃圾短信。     

    為什么首頁達人數據顯示為“統計中”?     

    • MCN 后臺相關數據會在每日 24 點自動更新,新增賬號的詳細數據可在次日查看。 

    如何查看機構和達人的歷史數據?      

    • 為保證數據準確度,MCN 后臺僅支持查看機構及達人錄入系統后的數據,錄入前的相關數據不進行展示。

    為什么不能進入新增達人的詳情頁面? 

    • 為保障用戶隱私,生效前機構無法查看新增達人詳情頁面。 

    為什么添加達人時,會有“該賬號異常”的提示?      

    • 平臺鼓勵機構孵化、簽約優質內容作者,對存在搬運、抄襲等行為賬號始終保持打壓態度。如果新增達人賬號被提示異常,請機構確認該賬號是否存在大量搬運、抄襲行為、如果存在系統誤判情況,請及時通過站內 進行申訴。

    為什么 MCN 后臺的賬號數量與我實際提交的賬號數量不符?       

    • MCN后臺僅顯示成功邀約的達人數

    怎么更換登陸的抖音號和手機號碼?            

    • 點擊首頁右上角的頭像-更換登錄賬號-輸入要變更的登錄抖音號-點擊回車-點擊確認。

    為什么機構狀態顯示的是“已失效”? 

    • 機構需保持旗下“已邀約”的達人數量不少于 5 個,請繼續新增達人。

    達人點擊的邀請函路徑

    • 消息-消息助手-系統消息-MCN機構邀請函

    達人未在邀請函中點擊拒絕,為何后臺狀態會顯示為“已回絕”?

    • 系統將會以私信形式給達人發送“MCN 機構邀請函”,達人需在 48 小時內進行確認,超時未確認會被系統自動回絕,機構需重新添加達人。

    為什么達人在私信點擊確認時顯示“邀請函無效”?

    • 說明達人已經點擊過一次確認,請在后臺查看達人狀態;若48小時內達人未點擊,請重新操作新增達人。
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